Der Versand der Onlineshopartikel erfolgt aus unserem externen Warenlager in Köln und kann somit leider nicht in der Filiale abgeholt werden.

• Paypal: Sofort, in 30 Tagen oder in Raten

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

• TWINT

Für Lieferungen in die Schweiz fallen Versandkosten in Höhe von 13,99€ an.

Der Versand der Ware erfolgt gewöhnlich am Tag des Zahlungseingangs, eine Versandbestätigung erfolgt via E-Mail sobald die Ware an den Versandpartner übergeben wurde. Lieferzeiten: Schweiz: akutell 4-6 Werktage Sollten wir, ohne eigenes Verschulden und aus dem Grund, dass unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, nicht in der Lage sein dir deine bestellte Ware zu liefern, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bitte beachte, dass während Aktionszeiträumen die Lieferung länger dauern kann als gewöhnlich.

Leider ist es uns nicht möglich, Bestellungen im Nachhinein anzupassen. D.h., es können keine Artikel ausgetauscht, Rabattcodes hinzugefügt, Größen geändert oder Adressen korrigiert werden. Lieferungen in die Schweiz sind final und können nicht retourniert werden.

Ein Versand von Instore Releases über unseren Store ist aufgrund unserer Vertriebswege leider nicht möglich. Solltest du die Möglichkeit auf einen Einkauf in Frankfurt haben, schaust du am besten mal vorbei und versuchst dein Glück. In den meisten Fällen findet ein sogenanntes Raffle statt, bei dem fair die Möglichkeit verlost wird, einen Releaseartikel käuflich erwerben zu können.

Bitte beachte, dass Lieferungen in die Schweiz endgültig sind und nicht retourniert werden können.

Es tut uns leid, aber Artikel, die online bestellt wurden, können in einer Filiale nicht zurückgegeben werden. Bitte informiere dich über deine Rücksendemöglichkeiten unter dem Punkt „Wie funktioniert die Rücksendung?“. Die Rückgabe im Store geht nur mit Ware, die auch im entsprechende Store gekauft wurde.

Restocks sind je nach Release relativ unwahrscheinlich, können aber nicht ausgeschlossen werden. Schau einfach immer mal wieder rein oder abonniere uns Instagram oder melde dich für unseren Newsletter an. Hier informieren wir dich über Releases und Restocks.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir keine Reservierungen oder Vorbestellungen aufnehmen können. Bei einem Release bekommen alle Kunden die gleiche Chance.

Bei Fragen zu unserem Online-Shop, kannst du uns gerne eine Nachricht hinterlassen. Wir werden deine Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Bitte beachte, dass Anfragen am Wochenende möglicherweise länger dauern können. Bitte stelle hier nur Fragen, die den Onlineshop betreffen. Fragen zu Stores können hier nicht beantwortet werden. Dazu kontaktiere bitte den Store direkt. Den Kontakt findest du unter "Fragen zu unserem Store?".

Wenn du dich nach einer Bestellung erkundigst, gib bitte deine vollständigen Kontaktdaten an:

• Vor- und Nachname

• Kundennummer

• Bestellnummer

Du kannst uns telefonisch und per E-Mail erreichen:

• +49 800 - 411 00 00 Montag bis Freitag von 12:00 bis 16:00 Uhr

• [email protected]

Wenn du Fragen zu unserem MBCY Store in Frankfurt hast, helfen wir dir gerne weiter. Du kannst das Store-Team direkt unter der folgenden Telefonnummer erreichen:

Kundenservice Store Frankfurt Telefon: +49 (0) 69 20975855 Öffnungszeiten: Mo - Sa 11:00 - 19:00 Uhr

Wir informieren dich bei Releases rechtzeitig oder bei Quickstrikes kurzfristig über unsere Releases auf der Startseite des Onlineshops und natürlich auf unseren Social Media Accounts Instagram & TikTok

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Restocks sind je nach Release relativ unwahrscheinlich, können aber nicht ausgeschlossen werden. Schau einfach immer mal wieder rein oder abonniere uns Instagram oder melde dich für unseren Newsletter an. Hier informieren wir dich über Releases und Restocks.

Wir informieren dich bei Releases rechtzeitig oder bei Quickstrikes kurzfristig über unsere Releases auf der Startseite des Onlineshops und natürlich auf unseren Social Media Accounts Instagram & TikTok

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Kundenservice Store Frankfurt Telefon: +49 (0) 69 20975855 Öffnungszeiten: Mo - Sa 11:00 - 19:00 Uhr

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Restocks sind je nach Release relativ unwahrscheinlich, können aber nicht ausgeschlossen werden. Schau einfach immer mal wieder rein oder abonniere uns Instagram oder melde dich für unseren Newsletter an. Hier informieren wir dich über Releases und Restocks.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir keine Reservierungen oder Vorbestellungen aufnehmen können. Bei einem Release bekommen alle Kunden die gleiche Chance.

Bitte hab Verständnis dafür, dass sich unsere Preise – abhängig von aktuellen Trends stetig ändern. Wenn ein Produkt im Preis gesenkt wird, du es aber bereits gekauft hast, können wir dir keine nachträgliche Erstattung der Differenz gewähren.

Leider ist es uns nicht möglich, Bestellungen im Nachhinein anzupassen. D.h., es können keine Artikel ausgetauscht, Rabattcodes hinzugefügt, Größen geändert oder Adressen korrigiert werden. Lieferungen in die Schweiz sind final und können nicht retourniert werden.

Für Lieferungen in die Schweiz fallen Versandkosten in Höhe von 13,99€ an.

Der Versand der Ware erfolgt gewöhnlich am Tag des Zahlungseingangs, eine Versandbestätigung erfolgt via E-Mail sobald die Ware an den Versandpartner übergeben wurde. Lieferzeiten: Schweiz: akutell 4-6 Werktage Sollten wir, ohne eigenes Verschulden und aus dem Grund, dass unser Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, nicht in der Lage sein dir deine bestellte Ware zu liefern, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor vom Kaufvertrag zurückzutreten. Bitte beachte, dass während Aktionszeiträumen die Lieferung länger dauern kann als gewöhnlich.

Der Versand der Onlineshopartikel erfolgt aus unserem externen Warenlager in Köln und kann somit leider nicht in der Filiale abgeholt werden.

Ein Versand von Instore Releases über unseren Store ist aufgrund unserer Vertriebswege leider nicht möglich. Solltest du die Möglichkeit auf einen Einkauf in Frankfurt haben, schaust du am besten mal vorbei und versuchst dein Glück. In den meisten Fällen findet ein sogenanntes Raffle statt, bei dem fair die Möglichkeit verlost wird, einen Releaseartikel käuflich erwerben zu können.

• Du kannst bei deiner Bestellung eine von deiner Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben, falls du deine Bestellung nicht zu dir liefern lassen möchtest.

• Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht möglich, dass wir deine Lieferadresse ändern, nachdem du deine Bestellung schon abgeschlossen hast.

• Wenn du nicht da bist, um dein Paket in Empfang zu nehmen, hinterlässt dir unser Liefer-Partner eine Benachrichtigung mit der Info, wann eine erneute Zustellung erfolgt bzw. wo du dein Paket abholen kannst.

Aufgrund der Brexit-Bestimmungen mussten wir eine Warenkorb-Mindestbestellgrenze von 164,99 € (ohne Versandkosten) einführen. Detaillierte Informationen der britischen Regierung zu dem genannten Schwellenwert findest du hier. Bitte beachte, dass alle Bestellungen im Online-Shop steuerfrei sind, so dass an der Kasse keine Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren berechnet werden. Anfallende Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen. Außerdem sind alle Bestellungen endgültig und vom Umtausch ausgeschlossen. Vielen Dank für dein Verständnis!

Bitte beachte, dass Lieferungen in die Schweiz endgültig sind und nicht retourniert werden können.

Es tut uns leid, aber Artikel, die online bestellt wurden, können in einer Filiale nicht zurückgegeben werden. Bitte informiere dich über deine Rücksendemöglichkeiten unter dem Punkt „Wie funktioniert die Rücksendung?“. Die Rückgabe im Store geht nur mit Ware, die auch im entsprechende Store gekauft wurde.

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Klarna steht in der Schweiz nicht als Zahlungsart zur Verfügung.